科索沃弱勢兒童獲機會重生
2016-07-01
© UNICEF Video
12歲的加尼放棄學業，走上科索沃街頭，以清洗車窗和行乞來幫補家計。他說：「我甚至沒有問過家人是否想我去工作。」
麗薩．莫里納（Lisar Morina）報導加尼（Gani）今年12歲，在科索沃其中一個最邊緣化的社區出生，曾在街角向行人乞討維生。聯合國兒童基金會（UNICEF）及合作伙伴得悉加尼及其家人的情況後，為加尼父親提供協助，也讓加尼重返校園。
普里斯提納／香港，2016年7月1日——加尼．貝里沙（Gani Berisha）在黎明時分醒來，悄悄穿上衣服，生怕打擾到家人休息。時鐘指針顯示還不到早上6點。他走出家門，開始在普里斯提納工作。他幾乎每天都在同一處十字路口工作，有時會為經過的車輛擦洗車窗，希望能換得幾分酬勞，有時則向途人乞討。大部分人都避開他，甚至嗤之以鼻，但加尼只要討得幾歐元來幫補自己一貧如洗的家庭，他還是會很開心。
加尼只有12歲，在羅馬社區出生，家境貧窮。羅馬社區是科索沃*其中一個最受歧視的社區。這就是他的生活。他曾被迫輟學，走上街頭行乞，過去的日子看上去如此淒苦絕望，直至一個幸運的轉折點改變了一切。
「Terre des Hommes」（TdH）組織是UNICEF其中一個執行伙伴，在街上看見了加尼。UNICEF與社會工作中心（CSW）及當地民間社會組織合作，協助於12個市鎮建立個案管理圓桌會議（CMR）。CMR是鑒定、幫助和救助弱勢兒童及家庭的機制，受助者包括被忽視、虐待、剝削、拐賣的受害兒童，以及違法兒童。
在社會服務領導下，CMR每月召開一次會議，討論支援計劃，幫助像加尼一樣的兒童。社工會深入評估每個個案，提供合適服務，並定期探訪和留意受助家庭的狀況。
保護最弱勢群體
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加尼朝駛過的車輛招手。他在獲得社會服務及個案管理圓桌會議幫助前，以清洗車窗為家庭賺取收入。
哈費熱．卡斯特拉蒂（Hafije Kastrati）是來自「Fushe Kosove」組織的社工，負責為加尼及其家人提供協助，確保加尼重返學校，擁有兒童正常的生活。她說加尼一家的生活非常艱難：「加尼被認為是高危兒童。但除了加尼，他家裏還有2至3名兒童在街頭行乞或擦洗車窗。」
卡斯特拉蒂注意到這些街頭兒童遭受虐待或強姦的風險極高。他們往往是家庭暴力的受害者，甚至被家人強迫走上街頭行乞。社會服務人員每發現一名兒童，便會對其家庭進行實地調查，有時警方也會參與調查。
納伊姆．比拉里（Naim Bilalli）在TdH負責協調個案管理，他說當地一間非牟利組織以「疏忽照顧」和「輟學」為由，轉介了加尼的個案。比拉里說：「『Fushe Kosove』的CSW曾探訪加尼的家庭作初步評估，發現他們環境衞生條件極差，兒童沒有足夠衣服，家庭關係也欠佳。」「Fushe Kosove」的CSW為他們提供初步輔導後，加尼仍被家人要求到街頭行乞，而加尼也自覺需要幫助自己貧困的家庭。
加尼說：「我想幫助家人，沒有其他人會幫助他們。我會到交通燈附近賺些錢來幫助家人。人們經常問我有沒有上學，也叫我不要在街上遊蕩。」
審核加尼的個案後，卡斯特拉蒂和其他駐「Fushe Kosove」的社工聯繫了市政府官員，他們除了提供基本援助，還為加尼一家購買了一輛拖拉機及一頭牛。
加尼的父親──塞爾．貝里沙對獲得幫助深表感激。賽爾說：「我真的非常感謝他們做的一切，他們給了我一輛拖拉機及一頭牛。我現在可以賣蔬菜和水果，加尼也如常上學，我很感激這一切。」
美好未來
自從在每月舉行的CMR會議提出加尼的個案後，加尼不再需要工作，還參與了各場輔導會，並獲得學習材料如書籍、筆記本、鉛筆，以便重返校園。加尼很享受學習，認為現在的生活與一年前相比，差別很大。他說：「我不用再去街頭工作，可以上學，還有很多朋友。 」
完成社會服務輔導後，賽爾對加尼有新的期望。賽爾說：「我經常與他聊天。他是個好孩子，又很聰明，我會讓他繼續上學。在學習方面，我會讓他自己決定。我也不會讓他和另外3個孩子像我那樣在17、18歲結婚。我希望他能找到工作，擁有自己的生活。」
加尼對未來也有遠大計劃：「我想長大後成為總統或副部長，但我必須努力學習，做到最好。」
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2015年，174名來自12個市鎮，有中度或高風險面對疏忽照顧、虐待或違法的兒童，得到綜合社區服務的緊急援助，接受家庭訪問、學校訪問、心理輔導、家庭諮詢、住所、職業培訓等服務。一切皆受益於CMR機制。
CMR機制得以建立和制度化，UNICEF在當中扮演重要角色。在UNICEF積極推廣及提供技術支援下，CMR制度化的規定已列入新的《兒童保護法》草案。UNICEF提供技術支援，制定針對面臨風險或違法兒童、沒有家長撫養和弱勢兒童的社會服務最低標準。CMR已增設更多專業人員，確保機制有效運作。UNICEF將繼續在CMR的擴展過程中發揮積極作用，令更多兒童獲得所需的協助和服務。
*本故事內一切有關科索沃的內容與聯合國安全理事會第1244號決議（1999）背景一致。